Auch wenn Sie noch keine Software Lizenz gekauft haben: Sie können sich gerne jederzeit an uns wenden: Kontakt 

Sie können sich per Chat, Email und Telefon an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne: Kontakt 

Sie sollten nach Möglichkeit die 64-Bit Version verwenden. Diese kann mehr Arbeitsspeicher nutzen und ist daher für mittlere und größere Anwendung besser geeignet.

1. Gehen Sie in Ihrer vorhandenen 32-Bit-Version zu den Einstellungen.
2. Klicken Sie dort oben im Fenster auf die Schaltfläche mit dem Text Export. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie nun eine DataSuite Settings Datei
   (.dss) speichern können.
3. Deinstallieren Sie nun die 32-Bit Version der DataSuite. Wenn Sie diese nicht deinstallieren, wird es zu Problemen mit der 64Bit Version kommen.
4. Installieren Sie nun die 64-Bit Version der DataSuite.
5. Gehen Sie nun in das gleiche Menü, in dem Sie zuvor Ihre Einstellungen exportiert haben und klicken Sie nun auf Import anstatt auf Export. Es
   öffnet sich wieder ein Fenster, in dem Sie nun die Datei, die Sie vorher gespeichert haben, importieren können. 

Wenn Sie ein Upgrade bestellt haben, z.B. weitere SPS-Verbindungen, dann müssen Sie einfach nur abwarten. Nach einer Zeit von maximal 24 Stunden wird die DataSuite Software die neuen Lizenzinformationen von unserem Lizenzserver abgerufen haben. 

Wenn Sie nicht so lange warten möchten, dann können Sie den Vorgang auch manuell über unser Lizenzportal anstoßen: https://license.mb-sus.de/index.php Dort wählen Sie "Auto-Update" und folgen den Bildschirmanweisungen. 

Wenn Sie eine DataSuite Lizenz kaufen, dann ist unser kostenloser Basis-Support immer inklusive:

–> Support per Mail und Support-Paket (direkt in der Software)

–> Fragen zur Installation und Fragen zur Einrichtung, z.B. “Wie kann ich den Dateinamen der einzulesenden CSV-Datei aus der SPS vorgeben?”

Als weitere Option bieten wie eine Online-Inbetriebnahme Unterstützung an. Ein DataSuite Experte aus unserem Haus wird nach Terminvereinbarung mit Ihnen in einem Online-Meeting die DataSuite ganz nach Ihren Wünschen konfigurieren. Dabei gibt es eine Menge Tipps und Tricks gratis dazu. Diese Option bietet sich an, wenn Sie wenig Zeit haben und die DataSuite zu einem bestimmten Termin fertig eingerichtet sein muss. Besonders Erstanwender nutzen diese Option gerne um sich in der Software schnell zurecht zu finden. Diese Option können Sie jederzeit, also auch nach dem Kauf, bei uns anfragen.

Alle Preise sind Einmalpreise. Sie wissen also vorher genau, was es ingesamt kosten wird. Es ist KEIN Abo.

Ja, das ist ausdrücklich erlaubt. Sie dürfen sogar mit einer Flat Lizenz erzeugte Installationen weiter verkaufen.

Es gibt keinen Haken. Sie können mit der Flat beliebig viele DataSuite Installationen erzeugen. Das ist perfekt für Wiederverkäufe, z.B. Maschinenhersteller, oder Eigenverwender mit vielen Anwendungen, z.B. ein größerer Produktionsstandort.

Die einzige Begrenzung der Flat ist der USB-Dongle. Dieser muss einmal kurz eingesteckt werden, dann ist die DataSuite Software als unbegrenzte Vollversion dauerhaft aktiviert. Danach können Sie den Dongle entfernen und weitere Installationen aktivieren.