Um Ihnen möglichst schnell helfen zu können, bitten wir Sie ein Support Package zu erstellen. Support Packages beinhalten alle relevanten Informationen, um das Problem nachzustellen (Systeminformationen, Einstellungen, Lizenzinformationen und Log).
Um ein Support Package zu erstellen, öffnen Sie links im Menü den Eintrag Support und klicken dort auf den Button Support Package erstellen.

Bitte füllen Sie Ihre Kontaktdaten aus und beschreiben Ihr Problem. Anschließend können Sie das Support Package entweder lokal speichern und dann z. B. per E-Mail an und senden oder direkt auf unseren Server hochladen.
Bitte beachten Sie:
Kontakt: Bitte füllen Sie die Kontaktdaten aus, damit wir uns bei Ihnen melden können. Wir empfehlen, dass Sie ein Support Package hochladen und uns dann telefonisch kontaktieren können.